Puis-je remplacer mon iPhone si j’ai une assurance ?
S’il est couvert par AppleCare + avec vol et perte, vous pouvez déposer une réclamation pour un remplacement d’iPhone.
Combien coûte le remplacement d’un iPhone perdu avec une assurance ?
Pour l’iPhone XS ou XS Max, la franchise est de 269 $. C’est 229 $ pour un iPhone XR, 8 Plus ou 7 Plus. Et le coût est de 199 $ pour remplacer un iPhone 8 ou 7.
Comment puis-je obtenir un remplacement gratuit d’iPhone ?
Apple propose-t-il un nouveau téléphone en remplacement ?
Oui. Vous obtiendrez un remplacement de service. Il n’y a aucun moyen pour vous, ni pour quiconque sur l’Apple Store, de faire la différence. Le remplacement portera le solde de la garantie d’origine, ou 90 jours, selon la période la plus longue.
Dans quelles circonstances Apple va-t-il remplacer un iPhone ?
- Dommages et problèmes généraux. Sous garantie, Apple couvrira les débris sous l’écran, le désalignement de la mousse de l’appareil photo et une seule fissure capillaire sans aucune preuve qu’une chute ou un coup a provoqué cette fissure.
- Dégâts d’eau.
- Dégâts cosmétiques.
Puis-je échanger un iPhone fissuré ?
Peut-on échanger un iPhone avec un écran fissuré ? Oui, si l’écran du téléphone présente des dommages physiques à l’écran LCD, tels que des éclats, des fissures, des rayures ou des bosses, vous pouvez vendre pour un bon montant.
Puis-je acheter AppleCare après avoir perdu mon téléphone ?
En cas de perte ou de vol, vous devrez activer Localiser mon iPhone sur votre appareil au moment où il a disparu afin qu’Apple honore un remplacement. … Pour tout modèle d’iPhone sous AppleCare+ ou AppleCare+ avec vol et perte, le remplacement d’un téléphone dont l’écran est endommagé vous coûtera 29 $ de plus.
AppleCare couvre-t-il les iPhone perdus ou volés ?
AppleCare+ avec vol et perte Obtenez tout ce qui est inclus dans AppleCare+ et jusqu’à deux incidents de vol ou de perte tous les 12 mois. … La couverture contre le vol et la perte nécessite que vous ayez activé Localiser mon iPhone sur votre appareil au moment où il est perdu ou volé et tout au long du processus de réclamation.
Dois-je effacer mon iPhone volé ?
Il doit être utilisé en dernier recours car s’il y a une chance de trouver votre iPhone, vous ne voulez pas perdre toutes vos données. Avec le verrouillage d’activation, un mot de passe et le mode perdu, un iPhone est essentiellement verrouillé, mais l’effacement des données peut vous donner la tranquillité d’esprit si vous perdez un appareil que vous ne vous attendez pas à récupérer.
Qu’est-ce qu’un dommage accidentel chez Apple ?
Généralement, tout signe extérieur de dommage ou de rupture serait classé comme dommage accidentel. S’il n’existe aucun signe visible de rupture sur les écouteurs, le câble ou quoi que ce soit d’autre à l’extérieur, il s’agirait probablement d’un défaut de fabrication.
Que signifie iPhone remplacé ?
Cela signifie qu’il s’agit d’un appareil remis à neuf (la plupart du temps) et qu’il a l’air tout neuf. Si l’iPhone que vous remettez à Apple est verrouillé par un fournisseur, l’appareil de remplacement sera également verrouillé.
Qu’est-ce qui est couvert par la garantie Apple d’un an ?
La garantie limitée Apple couvre votre iPhone et les accessoires de marque Apple contre les défauts de fabrication pendant un an à compter de la date d’achat de votre produit. La garantie limitée Apple s’ajoute aux droits prévus par le droit de la consommation. Notre garantie ne couvre pas les dommages causés par des accidents ou des modifications non autorisées.
Quelle est la différence entre un iPhone reconditionné et un iPhone de remplacement ?
Les appareils remis à neuf achetés auprès d’Apple bénéficient d’une garantie standard d’un an et peuvent bénéficier d’une extension de garantie. Une unité de remplacement n’est rien d’autre qu’une unité de service utilisée pour remplacer un appareil.
Comment savoir si mon téléphone est neuf ou remis à neuf ?
- Appuyez sur votre application Téléphone et ouvrez le numéroteur.
- À l’aide du clavier de l’écran tactile, composez ##786# (alias ##RTN#). Pas besoin d’appuyer sur le cadran ; le téléphone devrait automatiquement s’ouvrir sur l’écran RTN.
- Faites défiler l’écran RTN jusqu’à l’état Reconditionné.
Apple remplace-t-il par du reconditionné ?
Voici ce que vous obtenez. Vous recevrez un appareil « comme neuf » avec des pièces de rechange Apple d’origine (selon les besoins) qui a été soigneusement nettoyé et inspecté. Les appareils iOS remis à neuf seront livrés avec une nouvelle batterie et une nouvelle coque extérieure. Chaque appareil sera livré avec tous les accessoires, câbles et systèmes d’exploitation.
Pouvez-vous acheter AppleCare à tout moment ?
Vous pouvez acheter l’AppleCare Protection Plan à tout moment pendant la période de garantie limitée d’un an. Apple vous recommande vivement d’acheter l’AppleCare Protection Plan dès que vous achetez votre produit Apple afin de maximiser les avantages supplémentaires fournis dans le cadre du plan.
Comment réclamer la garantie sur mon iPhone ?
Le processus de réclamation de garantie pour chaque marque est différent. Pour Apple, il est nécessaire que vous les contactiez directement. Tant que vous avez votre facture qui sert de preuve d’achat, tout centre de service Apple qui entretient des écouteurs devrait être en mesure de répondre à votre demande de réclamation au titre de la garantie.