Les informations les plus consultées de cette année de la pratique de l’assurance de McKinsey font collectivement le point sur les tendances émergentes et offrent des perspectives sur la manière dont les assureurs peuvent être compétitifs, évoluer et accroître leur pertinence dans la prochaine normalité. Trois grands thèmes ressortent : l’urgence de la modernisation technologique, l’impact du changement climatique et l’impératif d’une création d’entreprise efficace.
Sur la technologie et les tendances numériques
Assurance 2030—L’impact de l’IA sur l’avenir de l’assurance
Alors que l’intelligence artificielle (IA) s’intègre de plus en plus dans l’industrie, les opérateurs doivent se positionner pour répondre à l’évolution du paysage commercial. Ceux qui adoptent un état d’esprit axé sur la création d’opportunités à partir de technologies perturbatrices – au lieu de les considérer comme une menace pour leur activité actuelle – prospéreront dans le secteur de l’assurance en 2030.
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Comment les tendances technologiques de pointe vont transformer l’assurance
Une poignée de tendances technologiques en accélération sont sur le point de transformer la nature même de l’assurance, créant des opportunités importantes et, dans certains cas, des menaces existentielles pour les acteurs traditionnels. Pour exploiter le potentiel de ces tendances technologiques, les assureurs gagnants développeront leurs talents technologiques, mettront les tendances technologiques et leurs implications commerciales à l’ordre du jour du leadership, et seront prêts à perturber leurs propres produits et services.
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Assureurs axés sur la technologie : comment prospérer en 2030
Les compagnies d’assurance sont confrontées à un impératif absolu d’adaptation de leurs modèles de fonctionnement traditionnels. Pour réussir en 2030, les assureurs devront définir où ils peuvent exceller, où ils peuvent former des partenariats et quand ils doivent laisser le reste à d’autres. Une fois que les joueurs ont identifié les mouvements stratégiques qu’ils sont les mieux placés pour effectuer, ils doivent ajuster leurs modèles d’exploitation en conséquence sur quatre dimensions : la technologie, les structures, les processus et les personnes.
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Sur le climat
Comment l’assurance peut aider à lutter contre le changement climatique (podcast)
Dans la transition vers une économie verte, le secteur de l’assurance peut jouer un rôle essentiel en aidant les parties prenantes à gérer les risques. Kurt Strovink, Kia Javanmardian, Dickon Pinner et Antonio Grimaldi de McKinsey discutent des risques systémiques du changement climatique et de la manière dont ils modifient le secteur de l’assurance, des innovations en matière de souscription à l’évolution des portefeuilles d’investissement et de l’évolution au-delà du transfert des risques vers l’atténuation des risques.
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Changement climatique et assurance IARD : la menace et l’opportunité
De nombreux acteurs du secteur de l’assurance IARD ont sous-estimé l’immédiateté des effets physiques et systémiques du changement climatique. La viabilité à long terme de l’industrie de l’assurance IARD étant en jeu, les assureurs doivent agir maintenant. Cette réponse proactive peut non seulement mieux protéger les clients à long terme, mais aussi contribuer à préserver les intérêts de la société et servir l’objectif fondamental de l’industrie de l’assurance.
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Sur l’immeuble d’affaires
Construire de nouvelles entreprises numériques dans l’assurance (podcast)
Les assureurs traditionnels sont confrontés à une concurrence croissante des acteurs du numérique. La pandémie et les changements de comportement des clients poussent l’industrie à devenir numérique beaucoup plus rapidement, et l’un des grands leviers est de créer leurs propres entreprises. Ari Libarikian, Pia Schlüter et James Bilefield de McKinsey expliquent pourquoi et quand un assureur traditionnel devrait créer une nouvelle entreprise, et comment démarrer.
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CEO brief : L’avenir de la création d’entreprise dans l’assurance
Les dirigeants de l’assurance doivent changer leur façon de diriger leurs institutions – d’un rythme de changement méthodique à la réinvention décisive de leurs activités. La création de nouvelles entreprises est en train de devenir une priorité stratégique cruciale pour stimuler la réinvention et l’innovation de l’industrie. Notre expérience dans tous les secteurs montre que six éléments définissent et sont essentiels pour les organisations qui créent à plusieurs reprises de nouvelles entreprises prospères.
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L’avenir de l’assurance : Libérer la croissance grâce à la création de nouvelles activités
Le besoin de numérisation n’a jamais été aussi critique, compte tenu de l’évolution du comportement des clients et de la menace concurrentielle croissante qui pèse sur les opérateurs historiques. Ils doivent évaluer leur activité numérique dans quatre domaines principaux : l’acquisition de clients, les données et l’analyse, la technologie de pointe et les talents, pour voir comment ils se comparent aux natifs du numérique et à leurs pairs avant-gardistes.
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